מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה כיצד TrueChat (״אנחנו״) אוספת, משתמשת ושומרת מידע אישי של מבקרים ונרשמים לרשימת ההמתנה שלנו, כולל מידע שנמסר דרך טפסים באתר או דרך מודעות וטפסים בפלטפורמות של Meta (פייסבוק ואינסטגרם). אנחנו מוצר בשלב טרום-השקה, והמדיניות עשויה להתעדכן ככל שהמוצר יתפתח.

איזה מידע אנחנו אוספים

אנחנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• פרטי קשר — כתובת אימייל, ובמידה שתמסרו: שם מלא ומספר טלפון.
• שם משתמש באינסטגרם — אם בחרתם למסור אותו (אופציונלי).
• תשובות לשאלון — למשל גודל העסק, כמות ההודעות שאתם מקבלים, והכלי שבו אתם משתמשים היום.
• מידע טכני — כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, ונתוני שימוש באתר שנאספים באמצעות כלי אנליטיקה.

איך אנחנו משתמשים במידע

• כדי ליצור איתכם קשר לגבי גישה מוקדמת, עדכונים והשקת המוצר.
• כדי להבין את הצרכים של המשתמשים ולשפר את המוצר.
• כדי למדוד ולשפר את ביצועי הקמפיינים הפרסומיים שלנו.
• כדי לעמוד בדרישות חוקיות ולמנוע שימוש לרעה.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים את המידע האישי שלכם. אנחנו משתפים מידע רק עם ספקי שירות שמסייעים לנו להפעיל את האתר ואת הקמפיינים, ובהיקף הנדרש לכך בלבד:

• Meta Platforms — כאשר אתם נרשמים דרך טופס במודעה בפייסבוק או באינסטגרם, או באמצעות ה-Pixel ו-Conversions API למדידת ביצועי פרסום.
• ספקי תשתית ואחסון נתונים — לאחסון מאובטח של ההרשמות ולתפעול האתר.
• כלי אנליטיקה — להבנת השימוש באתר ולשיפור המוצר.

ייתכן שחלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להיות מעובד ומאוחסן בשרתים במדינות אחרות, בכפוף לאמצעי הגנה מקובלים.

שמירת מידע

נשמור את המידע שלכם כל עוד הוא נחוץ למטרות שתוארו לעיל — בעיקר ליצירת קשר לקראת ההשקה ולשיפור המוצר — או עד שתבקשו את מחיקתו, המוקדם מביניהם.

אבטחת מידע

אנחנו נוקטים באמצעים סבירים כדי להגן על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה לא מורשים. עם זאת, אף שיטת אחסון או העברה דרך האינטרנט אינה מאובטחת לחלוטין, ולא נוכל להבטיח אבטחה מוחלטת.

הזכויות שלכם

אתם רשאים לבקש לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו, וכן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה שלנו בכל עת. כדי לממש זכות כלשהי, פנו אלינו בכתובת support@truechat.co.il.

פרטיות של קטינים

השירות מיועד לבעלי עסקים ואינו פונה לקטינים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 18.

שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם תמיד בעמוד זה, עם תאריך העדכון האחרון בראשו.

יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למדיניות זו או לאופן הטיפול במידע שלכם, ניתן לפנות אלינו בכתובת support@truechat.co.il.